员工教练辅导的循环流程和方法论
员工教练辅导技巧一般有如下这些流程:
课程大纲
一、员工教练辅导的意义
1、从学习型组织到教练型组织教练学习是企业经营发展大树之根
2、管理者是“园丁”——教练
3、管理者成为“园丁”的成长路径
二、员工教练辅导的循环流程
1、员工教练辅导循环框架
2、步骤1:形成明确的作业标准
(1)作业标准的规范性要求
(2)现场案例剖析
(3)练习
(4)延伸:经验萃取,重要的能力点
3、步骤2:部属岗位知识与业务技能的盘点
(1)工具:岗位知识技能矩阵表(看板)
(2)补充:人员人事变动情况
(3)练习
4、步骤3:制定教练辅导计划
(1)教练辅导计划的内容
(2)工具:按4W1H模式形成教学计划表
(3)案例
5、步骤4:做好辅导训练前的准备
(1)课程内容准备:课程开发的主要逻辑模型
(2)课程开发思维工具:思维导图
(3)思维导图运用练习
(4)课程硬件准备:场地、设施、物料准备
(5)学员心理准备
6、步骤5:实施教练辅导
(1)新员工教练辅导的指导环节与用语
(2)老员工教练辅导的“平衡轮”引导
(3)员工教练辅导的引导工具(宏观):GROW教练工具
(4)员工教练辅导的提问技巧(具体)
(5)员工教练辅导中的“先人后事”、“先情感后逻辑”的心理学应用
(6)因人而异,因材施教:基于DISC行为风格特质的教练辅导策略
(7)做好辅导中与后的练习、反馈、强化
三、团队集体教练辅导的方法论
1、形成团队改善目标共识的ORID聚焦式会话法
(1)ORID解读与案例
(2)现场应用小组练习
2、发动团队创新改善的头脑风暴法
(1)头脑风暴法解读
(2)头脑风暴法的实施过程
(3)头脑风暴法开展时的注意事项
3、基于团队目标达成与绩效改善的复盘方法论
(1)什么是复盘与AAR(行动后反思)
(2)复盘的操作“四步走”
(3)团队复盘成功的要点与应避免的误区