作为一名教师，好的话语能引导学生正向积极、勇于思考、敢于挑战，激发他们对学习的热情，调动出他们的学习动力；好的话语能建立家校合作的桥梁，共同为孩子的成长提供支持；好的话语能润滑同事之间的来往，甚或是建立深厚的友谊，一起学习成长，追求理想。

到底怎么才算好好说话呢？本文为大家梳理课堂教学、师生/家校/同事关系、班级管理等不同维度的沟通策略，并附有对应维度的示例。

一、好好说话，让课堂更精彩

课堂是教育的主阵地，学生大部分的时间都在教室里度过，看书、写作、听课、复习、考试……很多知识的生成和行为的塑造都诞生于此。可以想象，课堂对于学生而言是多么重要，而语言更能使课堂熠熠生辉。

当然，不同的场景对应的语言也会有所差异，比如导入语是调动学生兴趣的，讲解语是恰到好处的点拨，过渡语要自然而然承下启下，评价语要中肯幽默促进发展。

抽象事物具体化：通过图片或动作等具体感受发掘教学元素，让学生更加清晰地了解知识点。

借助语境：比如当副词讲起来很困难，学生难以理解时，就可以通过语境让学生自然而然体会该副词的意思。

游戏化：语言富有趣味，激发学生的学习兴趣。

唯一重要信息：最大限度地缩小信息范围，抓住重点，简明扼要地进行阐述。

巧用停顿：进行难点讲义时，在句中有标点符号的地方适当停顿，可以突出重点。

善用节奏：教师的教学语言，要根据不同年龄的学生，采用不同的节奏。如对低年级学生，节奏应轻松舒缓；对高年级学生，应轻快高亢。

妙用修辞：当同学注意力不集中时，可用一些修辞使课堂富有趣味。

行动示例：

1.今天，我和大家一起来体验世界上最宝贵的东西——生命。你可知她的来之不易？你可感受过她的绚烂美丽……先来听一首歌《天亮了》。
2.同学们，当你读到某个词语、某个句子的时候，你的脑海里是否会浮现出与这些词句相关的形象和情景？这节课，我先来测试一下同学们的联想力与想象力。
3.今天呀，老师要带你们去一个特别的地方，坐上时空穿梭机，穿越到古代去寻找中国最古老的汉字，你们准备好了吗？
4.千百年来，人们对勾股定理的证明不厌其烦，同学们，你们敢去论证吗？咱们先一块去探索一番，好吗？
5.小朋友们，今天老师的手可厉害了，会变出魔术，还会画画。今天我们一起来画一画、印一印吧——引出主题：制作手印画。
6.刚才我们发现生活中有很多圆的现象，车轮为什么是圆的？井盖为什么是圆的？圆，有什么独特的奥秘吗？
7.我从你闪亮的眼中看出，你有和其他同学不一样的看法，勇敢地站起来，说说你的想法。
8.这个问题提得很有意思，大家能不能围绕他的问题展开思考，试着说一说可能的原因？
9.为什么这座桥历经千百年仍然留存着当年的雄姿？答案就在课文《赵州桥》之中。
10.“不动笔墨不读书”，请同学们边读边思考这个问题，在课本上圈点勾画，并批注你自己的体会。
11.（身子一侧，左脚向前一踢并绷直）你们看，这就好比是“身”的字形，“身”字上面一小撇，好像是一个人的头，中间部分是身子，身子里面有心、肺、肠、胃等器官，下面部分好像是两只脚，一只脚站着，一只脚踢出去。（教学“身”字）
12.这只船不是小木船，不是大轮船，也不是宇宙飞船，而是把弯弯的月儿当做船。
13.快看，快看，看，看，看，这个地方很关键，这个角对应的是这条边……
14.有一位小朋友，他的功课很好，品德也很好，可是，他不喜欢体育，身体也不好，就不能称为“三好学生”。（教学“可是”一词）
15.小数点就像“小精灵”一样，似有魔法，它的位置移动会引起小数大小的变化。
16.你的回答就是与众不同，别人想到楚王的无礼、傲慢，你则想到楚王的可爱。了不起！
17.你能大胆提出自己不懂的地方，具有科学家的探索精神，继续努力。
18.你刚才的表达思路清晰，观点正确，看得出来你在课前做了很扎实的预习工作，你的学习态度值得我们学习！
19.这道题特别难，你解答得完全正确，可见你花了不少精力，融会贯通地理解了这个知识点。
20.你的每个单词都写得特别规范，像电脑打印出来的一样，只是词与词之间的距离太遥远了，我觉得里面至少放得下4个字母，你觉得呢？

二、好好说话，让关系更有爱

教育学首先是关系学。相比于教学工作，与人相处是更为复杂的事情，也更需要智慧和开阔的心胸。一段美妙的关系，会让教师的生活和工作都充满愉悦，做事情也会更加简单顺畅。

在真实的场景中，如何与身边的人建立联系，平和沟通呢？面对不同的人有不同的方式方法。

1.与学生沟通

接纳学生：放下对学生的偏见，平等的尊重每个学生个体，秉持目的论思维。

赞赏学生：赞赏学生的行为、能力、价值观、身份等。

有益表扬：描述而不评价，叙述而不做判断。

“可是”效应：简单来说就是欲抑先扬，先采用肯定的态度，保护学生的自尊心，为下一步的“可是”打下基础。

“三明治”法：老师把自己希望传达的信息包裹在表扬的话语中，即表扬-批评-表扬。

多精准评价，少盲目赞美：多对学生的努力程度、特定行为等做陈述性或建设性评价，少一些形式化的赞美。

行动示例：

1.我发现每次布置任务时，你都特别仔细的记录，还会认真反馈，有你帮我，真是我的福气。
2.你像所有青春期孩子一样，情绪容易波动，但又能很快地调节自己的情绪，我很好奇，你是怎么做到的呢？
3.你来找我，刚好赶上我手边有要紧的事处理，你没有烦躁，而是在边上看书，你是一个很有耐心的人，谢谢你愿意等我。
4.说好今天五点半运动会体操训练，五点二十大家都到了，这种尊重彼此时间的守时精神令我感动，谢谢你们。
5.你的字迹很工整，卷面整洁，让我看了感觉很舒服，你写的这个小故事充满悬念，我非常喜欢。
6.请你告诉我，你是一个怎样的孩子，你需要在什么时候以什么方式被对待。
7.如果有什么不开心的事情，可以告诉老师吗？我很愿意跟你一起分担哦。
8.你对同学们和老师微笑的时候真美，因为你很有礼貌。
9.你上课时候的眼睛很美，因为你很专注，一直看着老师或者课本。
10.你的衣服很漂亮，因为到放学的时候衣服上一点污渍都没有，保持得很干净。
11.你觉得很愤怒是吗？你希望得到更多的自由是吗？
12.虽然有点晚但还是交了，这一点值得肯定，不过因为疏忽而写错太可惜了，老师相信你会一次比一次更好。
13.老师如果哪里做得不好，你可以直接提出来，我向你道歉，请相信，老师是爱你的。
14.如果每天都这样坚持的话，你觉得会有什么变化呢？
15.这可不像是你会做的事啊……我感到很失望。
16.如果达成了自己的目标，你觉得你会是什么感受，周围人会说什么？
17.家人会来看你的表演，你担心不能发挥最好的水平所以紧张，我理解你的心情。
18.刚来到学校有些不安吧，没关系，大家都有过一样的感受。
19.如果你感到生气、伤心、难过，你可以直接告诉老师或者同学，我们一起来面对好吗？
20.你有自己的闪光点，跟别人都不一样，老师很喜欢你们每个人百花齐放。

2.与家长沟通

回归初心法：当感觉情绪不佳时，要暂停对话，转而反问自己沟通的初衷和目的是什么。

细节营造安全感：态度谦和，行为周到，表达真诚。

克服唠叨：语言上讲重点，逻辑上有条理，时间分配上要把控。

改善“角色固着”：把“说评论”改成“说事实”，把“说想法”改成“说感受”，把“表达责备”改成“说需求”。

建立同理心：把家长当做经常一起喝茶的朋友一样进行沟通，把我家长的节奏，并与之保持一致。

请教式提问：用提问的方式扩展与家长的对话。

一致性表达：讲事实（我看到/听到……）+说感受（我感到……）+谈希望（我希望/相信……）。

行动示例：

1.我知道您工作很忙，但我还是真诚希望您每天抽出一个小时来陪伴孩子成长。

2.宝贝最近上课心事重重的样子，注意力不集中，我心里很着急，不知你们有没有发现？是不是家里发生了什么事？

3.你们在辅导孩子作业上遇到什么困难了吗？要不，我们当面谈一次？

4.孩子是一个成长的个体，孩子出现问题，正好可以让我们反思教育中出现的问题，我们一起努力寻找解决的办法。

5.我明白了，如果可能的话，从下一次开始，您能不能……

6.别急，坐在这儿，先喝点水再慢慢说。

7.感谢您本学期的积极配合，今后我们共同努力，让孩子变得更加优秀。

8.我很好奇，您究竟是如何培养出如此细心又多才多艺的孩子的？

9.上次针对这个问题与您进行了沟通，之后怎么样了？

10.我也有孩子，所以我特别理解您的心情，我们一起帮助引导孩子好吗？

11.很抱歉让您担心了，我向您说明一下具体情况，事实上，是学生之间产生了矛盾，过程是这样的……

12.关于学生的心理健康我们非常重视，也希望您可以积极配合，平时多关注孩子的情绪变化、心理表现等，随时与我沟通。

13.临近期末，我知道您和孩子一定都有些紧张，不必太过焦虑，有规划的安排复习，保持良好的心态，会有好结果的。

14.您不要急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

15.这孩子既勤劳又能干，听说他每天都是自己做晚餐吃，这都是你们家长培养得好。

16.我知道您非常疼爱孩子，但是适度的要求和规则还是需要建立的，这会让孩子走得更远更高。

17.教育孩子好像有时不是管得越多越好。您觉得这件事有怎样的结果，您会比较满意？

18.身体的活力能够带来精神的活力，跟孩子一起运动吧。

19.如果孩子有心事，他不想告诉你，那么，不要逼迫孩子把他的秘密说出来。

20.让孩子成为既有激情又有理智的人。先从我们自己开始好吗？

3.与同事沟通

积极的自我心理建设：把“产生摩擦-积极暗示-积极回应”变成一个自动化的大脑程序。

肯定反射：在开口回应对方前，第一句话定位为给对方的一种肯定。

先跟后带：“先跟”指把焦点放在对方说话中与我们想法一致的部分，建立亲和感；“后带”指认同之后的引导。

偷换概念：用一个概念去代换另一个不同的概念，而达到自己想要的效果。

积极的暂停：在与同事的沟通中，积极暂定是为了让对方冷静和恢复理智。可以用“改变场合”和“改变时间”两种方式。

扮演提问者角色：重点以提问的方式与对方互动，扩展交谈内容。

行动示例：

1.谢谢您告知我，如果不是您分享，我还不知道具体情况呢。
2.这群孩子活泼好动，偶尔还会惹事，的确不好带，真是难为您了。
3.实在抱歉，纪律不好我也有责任，您消消气，看看我怎么收拾他们。
4.接下来我还有课，得准备一下，之后还有个会，等会议结束我来找你，我们一起想办法，可以吗？
5.我对摄影不是很了解，你在教学之外玩摄影是什么体验？
6.这堂课还真是只有你能上，其他人都不行。
7.这件事确实不太容易，我认为你能行，所以才拜托你的。
8.一提到这个项目，我自然而然就想到你了，非你莫属。
9.校长，最近我遇到了职业发展的瓶颈，我也想了很多办法改进，但效果不佳，请您帮我指点迷津，可以吗？
10.主任，最近我遇到了班级管理的难题，我多方尝试，也请教了资深班主任，但都收效甚微，您可以帮我梳理梳理吗？
11.咱们班上的A同学说你的课非常有趣，他特别喜欢。
12.我到学校这段时间，谢谢您的指导和点拨，我学习了很多，以后还要向您看齐。
13.最近班上有个活动，需要您的参与支持，可以加入我们吗？
14.我知道您现在很生气，很着急，我们先弄清楚事实，然后一起讨论解决方法可以吗？
15.我太喜欢我们这个team了，有大家，才会有班级现在的气象，才会有这么多闪闪发光的人涌现。
16.没想到你是这么有趣的一个人，孩子们总是提到你，课堂的幽默让他们爱上学习。
17.听说你要在班上做一个读书会活动，我可以参加吗？特别期待能跟你一起合作。
18.这次考试的情况不太理想，我们一起开会复盘一下吧，总结反思，更好地帮助孩子学习向上。
19.你假期准备出去哪些地方？好期待去见识新鲜的人和事。
20.又到期末了，我们一起碰个头，制定一下班级的复习计划吧。

3、好好说话，让班级更向上

面对一个班和面对一个学生是不同的。班主任要通过对话，引导学生形成共识，并共同遵守约定。这要求教师要做一个善于观察、分析、思考的有心人，并借助如非暴力沟通等对话策略，进行班级管理。当整个班上下沟通无阻，同学沟通舒畅，氛围必然是温暖的，气象也就必然是向上的。

外化问题：把“问题”和“人”分开，还原被贴上标签的人。

非暴力沟通：基于尊重和理解，结合“观察、感受、请求、需求”等四个要素，进行谈话沟通。

善抓教育契机：比如在学生遭遇挫折时，引导学生学会面对困境。

三段式沟通：包括“我能理解-我很高兴-我还以为”三段。

不妨“霸道”一下：当在某些特殊情况下时，可以适当对学生“强硬”一点。

调动自我状态：包括父性、母性、成人性、自由的儿童性、顺从的儿童性五种自我状态。教师所表现出的自我状态影响着学生的自我状态。

行动示便：

1.我们给生气的情绪给取个名字，叫它“坏脾气”吧，现在我们把它画下来，下次它来找你的时候，你可以试着管理好它吗？
2.顺着楼梯扶手往下滑的行为很不好，一不小心就可能发生安全事故，你得受多少罪？老师很担心你，下次别这样可以吗？
3.小家伙长大了，变美是好事情啊，来，跟老师去办公室，我们一起研究下女孩子打扮有哪些好的技巧……（学生造型“雷人”时）
4.最近大家的值日都做得非常认真，但我想大家也看到了，今天的值日做得不太好，你们觉得呢？
5.请大家观察一下教室，发现什么问题了吗？
6.对于目前班级里存在的问题，同学们提出了很多意见，如果我们总结这些意见，它们有什么共同之处？
7.假设现在宿舍关系比较融洽，你觉得是发生了什么事？（舍友相处不顺时）
8.虽然校服的样式我们改变不了，但我们可以着手设计自己的班服，材质、样式、花纹、配色……这些都由我们自己来决定。
9.我担心你生病，担心你在路上出了问题，生命最重要，你说呢？（学生旷课时）
10.上学是你的责任，你的事情，我们俩解决，为什么要请父母？（当学生说“旷课就请家长”时）
11.很遗憾你不喜欢老师的课，老师请你帮个忙，去班上征集点建议和点子好吗？
12.今天，老师就霸道一回，不准请假。遇到问题，我们不要总想着逃避，而需要勇敢面对。
13.你的身体素质很好，但是体育委员作为班干部，需要各方面严格要求自己，包括学习方面，我相信你能做到，对吗？
14.咱们班关键时刻集体荣誉感还是很强的，没拿第一名大家都很失落，我想我们缺的不是团结。输了没关系，下次再努力。
15.看到海报上的拼写错误，我有些生气，因为我看重认真的品质，希望我的学生都是负责的人。
16.运动会的各个环节，同学们都完成得非常好，这是我们整个班团结协作的结果，老师感到很欣慰。
17.你和同桌发生了什么事情，可以告诉老师吗？我不希望因为一件小事影响整个班的纪律，也不希望因此耽误你的学习。
18.今天的班级卫生是你们小组完成的，非常干净，老师要给你们一个大大的赞。
19.作为课代表，你每次都能带头树立榜样，让整个班学习氛围很好，老师要谢谢你。
20.我们班人才辈出，老师希望你们在发挥各自特长的时候，也能兼顾学习，让我们在飞扬的同时，也能脚踏实地结硕果。

内容来源：

作者：黄春霞

本文转载自星教师（ID：new_jiaoshi）。寻找“星星般明亮闪烁的教师”，共创教学场景中真实问题的创意解决方案。

来源 | 星教师
统筹 | 周彩丽